Allgemeine Geschäftsbedingungen von AlcaCom Network Solutions
1.Geltungsbereich
Die Lieferungen und Leistungen von AlcaCom Network Solutions erfolgen ausschließlich zu den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Auf die den Vertragsprodukten beiliegenden Lizenzbedingungen der Hersteller wird ergänzend Bezug genommen. Anderslautende Geschäftsbedingungen des Kunden oder Lieferanten sind nur dann wirksam, wenn sie von Alcacom Network Solution schriftlich bestätigt wurden. Das gleiche gilt für die Änderungen und Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mündliche Zusagen und Nebenabredungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung der Firma Alcacom Network Solutions.
2. Lieferungen und Leistungen
Die Angebote von Alcacom Network Solution sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Auftragsbestätigung von AlcaCom Network Solutions oder mit der Annahme der Lieferung durch den Kunden oder Lieferanten zustande. Alcacom Network Solutions ist berechtigt, von Verträgen zurückzutreten, sofern Tatsachen eintreten, die zeigen, dass der Kunde nicht kreditwürdig ist. Alcacom Network Solutions ist berechtigt, abweichend von der Bestellung des Kunden geänderte und angepasste Vertragsprodukte zu liefern, soweit deren Funktionstauglichkeit dadurch nicht beeinträchtigt wird. Das Recht zur Teillieferung und deren Fakturierung bleibt AlcaCom Network Solutions ausdrücklich vorbehalten. Vereinbarte Liefertermine gelten als eingehalten, wenn das Vertragsprodukt zum vereinbarten Liefertermin dem Frachtführer übergeben wurde, soweit keine anderweitige ausdrückliche schriftliche Vereinbarung getroffen wurde. Verzögert sich die Sendung versandbereiter Waren aus Gründen, die nicht von der Firma AlcaCom Network Solutions zu vertreten sind, so können die Vertragsprodukte auf Kosten und Gefahr des Kunden eingelagert werden. Der Liefertermin wird nach dem voraussichtlichen Leistungsvermögen von AlcaCom Network Solutions vereinbart und versteht sich vorbehaltlich unvorhersehbare Umstände und Hindernisse, unabhängig davon, ob diese bei AlcaCom Network Solutions oder beim Hersteller eintreten, wie z.B. höhere Gewalt, staatliche Maßnahmen, Nichterteilung behördlicher Genehmigungen, Arbeitskämpfe jeder Art, Sabotage, Rohstoffmangel, unverschuldete verspätete Materialanlieferungen. Derartige Ereignisse verlängern den Liefertermin entsprechend und zwar auch dann, wenn sie während eines bereits eingetretenen Verzuges auftreten. Sollte Alcacom Network Solutions mehr als vier Wochen in Verzug geraten, kann der Kunde nach einer schriftlich gesetzten angemessenen Nachfrist unter Ausschluss weiterer Ansprüche vom Vertrag zurücktreten. Soweit die Lieferverzögerung länger als sechs Wochen dauern, ist auch die Firma AlcaCom Network Solutions berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten. Sofern nicht anders vereinbart, ist AlcaCom Network Solutions berechtigt aber nicht verpflichtet, die zu versendete Ware auf Kosten des Kunden gegen Transportgefahren aller Art zu versichern. Dies sowie eine eventuelle Übernahme der Transportkosten hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.
3. Abnahme und Gefahrübergang
Der Kunde hat die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und Übereinstimmung laut Rechnung zu überprüfen. Unterbleibt eine Beanstandung innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Lieferung, gilt die Abnahme als erfolgt, soweit nicht die Vorraussetzung für eine Rücksendung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegen.Unwesentliche Mängel, die die Funktionstüchtigkeit des Liefergegenstandes nicht beeinträchtigen, berechtigen den Kunden nicht zu einer Verweigerung der Abnahme. Die Gefahr geht mit Übergabe des Vertragsproduktes an den Frachtführer, dessen Beauftragte oder andere Personen, die von Alcacom Network Solution benannt sind, spätestens jedoch mit unmittelbarer Übergabe des Vertragproduktes an den Kunden oder dessen Beauftragte auf den Kunden über. Soweit sich der Versand ohne Verschulden von Alcacom Network Solution verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit Meldung der Versandbereitschaft auf den Kunden über. Die Bestimmungen gelten auch bei Rücksendungen nach Mängelbeseitigung bzw. entgeltlicher Serviceleistung.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die sich aus der jeweils gültigen Preisliste ergebenden Preise verstehen sich exklusiv Versandkosten. Diese sowie grundsätzlich alle Lieferungen werden zuzüglich Transportversicherung und Abwicklungspauschale gesondert berechnet. AlcaCom Network Solutions behält sich das Recht vor, die Preise für Material oder Versandkosten zu erhöhen, wenn nach Abschluss des Vertrages Kostenerhöhungen, insbesondere auf Grund von Preiserhöhungen von Seiten der Lieferanten oder von Wechselkursschwankungen der Firma AlcaCom Network Solutions selbst vorliegen. Diese werden dem Kunden auf Verlangen nachgewiesen. Zahlungen sind falls nicht anders schriftlich vereinbart, sofort nach Erhalt der Ware bar oder per Euroscheck ohne Abzug zu leisten. Rechnungsstellung erfolgt mit Lieferung. Falls schriftlich festgelegt ist, dass der Kunde per Rechung oder Verrechnungsscheck beliefert wird, muss die komplette Rechnungssumme mit dem auf der Rechnung angegebenen Zahlungsziel beglichen werden. In Überschreitung der Zahlungstermine steht der Firma AlcaCom Network Solutions ohne weitere Mahnung ein Anspruch auf den für den entsprechenden Zeitpunkt festgelegter Zinssatz zu. Das Recht zur Geltendmachung eines darüber hinaus gehenden Schaden bleibt unberührt. AlcaCom Network Solutions ist berechtigt, trotz anders lautender Bestimmung des Kunden oder Lieferanten Zahlungen zunächst auf dessen ältere Schulden anzurechnen. Sind bereits Kosten oder Zinsen durch Verzug entstanden, so ist die Firma AlcaCom Network Solutions berechtigt, die Zahlung zunächst auf die Kosten, dann auf die Zinsen und zuletzt auf die Hauptleistung anzurechnen. Eine Aufrechnung oder die Geltendmachung eines Zurückbehaltsrechtes wegen nicht anerkannter oder nicht rechtskräftiger festgestellter Gegenansprüche ist ausgeschlossen. Soweit von den Obenstehenden Zahlungsbedingungen ohne rechtfertigen Grund abgewichen wird, kann AlcaCom Network Solutions jederzeit wahlweise Zug um Zug Barzahlung, Vorleistung oder Sicherheitsleistung verlangen. Alle offenen Forderungen einschließlich derjenigen, für AlcaCom Network Solutions Wechsel hereingenommen hat oder für die Ratenzahlung vereinbart ist, werden sofort fällig.
5. Eigentumsvorbehalt
Das Vertragsprodukt bleibt Eigentum der Firma AlcaCom Network Solutions bis zu Erfüllung aller, auch zukünftiger Forderungen aus diesem Vertrag und darüber hinaus aus der gesamten Geschäftsbeziehung mit dem Kunden. Der Kunde ist unwiderruflich zu Weitergabe der Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr unter Eigentumsvorbehalt berechtigt, nicht aber zur Verspätung oder Sicherheitsübereignung in irgendeiner Form. Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware hat der Kunde auf das Eigentum von AlcaCom Network Solutions hinzuweisen und AlcaCom Network Solutions unverzüglich zu unterrichten. Bei Weiterveräußerung an Dritte ist der Kunde dafür Verantwortlich, dass der Dritte die Rechte von AlcaCom Network Solutions berücksichtigt. Bei Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit AlcaCom Network Solutions gehörenden Waren erwirbt AlcaCom Network Solutions Mieteigentum anteilmäßig im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zur übrigen Ware. Be- und Verarbeitung der Vorbehaltsware erfolgt für AlcaCom Network Solutions als Hersteller, ohne AlcaCom Network Solutions zu verpflichten. An der verarbeitenden Ware entsteht Miteigentum von AlcaCom Network Solutions im Sinne der vorstehenden Bestimmungen. Bei Zahlungsverzug, auch aus anderen und zukünftigen Lieferungen oder Leistungen von AlcaCom Network Solutions an Kunden oder bei Vermögensverfall des Kunden darf AlcaCom Network Solutions zur Geltendmachung des Eigentumsvorbehalt an der Vorbehaltsware die Geschäftsräume des Kunden betreten und die Vorbehaltsware an sich nehmen. Die Geltendmachung des Eigentumsvorbehaltes oder die Pfändung des Liefergegenstandes durch AlcaCom Network Solutions gelten nicht als Vertragsrücktritt sofern der Kunde Kaufmann ist. . Der Kunde tritt seine Forderung aus der Weitergabe der Vorbehaltsware im jeweiligen Rechnungswert der Vorbehaltsware bereits zum Zeitpunkt der Bestellung im Voraus an AlcaCom Network Solutions ab. AlcaCom Network Solutions ist im rahmen des Ordnungsgemäßen Geschäftsganges einziehungsberechtigt und verpflichtet. Auf verlangen von AlcaCom Network Solutions wird der Kunde die abgetretenen Forderungen benennen. AlcaCom Network Solutions darf zur Sicherung ferner Zahlungsansprüche jederzeit diese Abtretung offen legen. Übersteigt der Wert der Sicherheiten die Zahlungsansprüche von AlcaCom Network Solutions um mehr als 20% gibt AlcaCom Network Solutions auf verlangen des Kunden den übersteigenden teil der Sicherheiten frei. Für test und Vorführzwecke gelieferte Gegenstände bleiben grundsätzlich in Eigentum von AlcaCom Network Solutions. Sie dürfen vom Kunden nur aufgrund von gesonderter Vereinbarung mit AlcaCom Network Solutions genutzt werden.
6. Software und Dienstleistungen
Das anpassen, Speichern, Sichern oder verändern von Drittprogrammen nach einspielen neuer Programmversionen oder Änderungen oder Ergänzungen der Unterstützten Programme obliegt alleine dem Anwender. AlcaCom Network Solutions übernimmt keine Verantwortung für die Pflege oder Sicherung der Stamm- oder Bewegungsdaten des Anwenders. Für Datensicherungsverfahren, die von der Firma AlcaCom Network Solutions erstellt worden sind, kann keine dauerhafte Garantie übernommen werden, der Kunde trägt die Verantwortung zur regelmäßigen Kontrolle und Durchführung der Sicherung. Der Anwender ist dafür Verantwortlich, die eigenen erstellten Daten Regelmäßig, insbesondere den aktuellen Datenbestand vor Überprüfung der EDV- Anlage zu sichern, weiterhin vor jeder Änderung oder Ergänzung der Programme. Die AlcaCom Network Solutions übernimmt keine Haftung für Herstellerbedingte Programmfehler. Der Anwender trägt die Verantwortung für die Nutzung und den eventuellen Missbrauch von Zugangs- Lizenznummern.
7. Gewährleistung
AlcaCom Network Solutions Gewährleistet, dass die Vertragsprodukte in der Produktinformation allgemein zutreffend beschrieben und in diesem Rahmen grundsätzlich einsatzfähig sind. Die technischen Daten und Beschreibungen in der Produktinformation alleine stellen keine Zusicherung bestimmter Eigenschaften dar. Eine Zusicherung im Rechtssinne ist nur dann gegeben, wenn die jeweiligen angaben von AlcaCom Network Solutions schriftlich bestätigt wurden. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Mängel bzw. Schäden, die zurückzuführen sind auf: betriebsbedingte Abnutzung und normaler Verschleiß, unsachgemäßen gebrauch, Bedienungsfehler und fahrlässiges Verhalten des Kunden, Betrieb mit falscher Stromart oder Spannung sowie Anschluss an ungeeignete Stromquellen, Brand, Blitzschlag oder Netzbedingte Überspannungen, Feuchtigkeit aller art, oder fehlerhafte Programm-, Software- und / oder Verarbeitungsdaten sowie jegliche Verbrauchsteile, es sei denn der Kunde weißt nach, dass diese Kunde nicht Ursächlich für den gerügten Mangel sind. Ebenfalls ausgeschlossen sind Schäden und Folgeschäden an Hard- und Software, die durch unsachgemäße Kenntnisse des Anwenders im bereich der Installation von Hardwarekomponenten, Softwareprogrammen und Treibern verursacht werden. Ausschließlich durch AlcaCom Network Solutions Bestimmte Personen dürfen diese Art der Arbeiten durchführen, andernfalls ist AlcaCom Network Solutions für keine Art von Gewährleistungsansprüchen, Schäden und Folgeschäden Haftbar.Die Gewährleistung entfällt ferner, wenn Seriennumern, Typenbezeichnungen oder von AlcaCom Network Solutions selbst angebrachte Identifizierungsetiketten sowie alle anderen ähnlichen Kennzeichnungen vom Kunden entfernt wurden sind. Diese Gewährleistungsansprüche gegen AlcaCom Network Solutions beginnen ab dem Zeitpunkt der Gefahrübergabe und enden mit der Gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 24 Monaten bzw. 12Monaten. Sie sind nicht übertragbar. Innerhalb der ersten 6 Monate AlcaCom Network Solutions jeden Gewährleistungsfall selbst (ausgenommen sind Drucker, Scanner, Monitore, Notebooks und Komplettsysteme sowie unvollständig zurückgesandte oder Mechanisch beschädigte Ware). Ab dem 7 Monat wird AlcaCom Network Solutions als Erfüllungshilfe des Kunden die von Ihm reklamierte Ware an den Hersteller weiterleiten. Hierbei gelten ausschließlich die Gewährleistungs- und Garantieleistungen der jeweiligen Hersteller. In diesem fall wird die Zeit der Überprüfung vom Hersteller auf den Kunden weiter übertragen. Dabei sind vom Kunden die jeweiligen Gewährleistungs- und Garantiezeiten der Hersteller zu beachten. Beanstandete Ware ist der Firma AlcaCom Network Solutions mit einer genau Formulierten und eindeutigen Fehlerbeschreibung des Kunden in der Originalverpackung zur Verfügung zu stellen. In Gewährleistungsfall erfolgt nach Wahl von AlcaCom Network Solutions Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Ersetzte teile gehen in den besitz von AlcaCom Network Solutions über. Im fall der Nachbesserung übernimmt AlcaCom Network Solutions die Arbeitskosten. Alle sonstigen Kosten der Nachbesserung sowie die mit einer Ersatzlieferung verbundenen Nebenkosten insbesondere die Transportkosten für das Ersatzteil trägt der Kunde. Gewährleistungsanspräche für reparierte oder Ausgetauschte Artikel bedeuten weder eine Verlängerung noch ein Neubeginn der Gewährleistungszeit. Ergibt die Überprüfung einer Mängelanzeige, dass ein Gewährleistungsvorfall nicht vorliegt ist AlcaCom Network Solutions berechtigt, alle Aufwendungen ersetzt zu verlangen. Kosten der Überprüfung und Reparatur werden zu jeweils gültigen Servicepreisen von AlcaCom Network Solutions berechnet. Alle weiteren oder anderen als in diesen Bestimmungen vorgesehenen Ansprüchen des Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen, soweit sich nicht diesen Bestimmungen etwas anderes ergibt. Bei in Anspruchnahme der Gewährleistung / Garantie sowie bei Kostenpflichtigen Reparaturaufträgen und Retouren jeglicher art hat der Kunde die Abwicklungsrichtlinien des Kundendienstes in der jeweils gültigen Fassung bzw. die entsprechenden Verfahrensweisen in der jeweils gültigen Fachhandelspreisliste zu beachten.
8. Haftung / Allgemeine Bestimmung
AlcaCom Network Solutions haftet nicht für Mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden oder entgangenem Gewinn. Die Haftung für vorsätzliches oder Grob fahrlässiges Verhalten bleibt von den vorgenannten Haftungsbeschränkungen unberührt. Die Persönliche Haftung von AlcaCom Network Solutions Mitgliedern, die als Erfüllungshilfen tätig geworden sind, ist ausgeschlossen. Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingung oder eine Bestimmung sonstiger Vereinbarung unwirksam sein, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt. Die Auftragsabwicklung erfolgt innerhalb von AlcaCom Network Solutions mithilfe Automatischer Datenverarbeitung. Der Kunde erteilt hiermit seine ausdrückliche Zustimmung zur Weiterverarbeitung innerhalb der Firma AlcaCom Network Solutions. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Krefeld Willich den 02.01.2006
9. Rechtliches
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10. Haftungsbeschränkung
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